Nous sommes heureux de vous annoncer la labellisation des Maisons de quartier Épinettes et Châtillons en qualité d’Espace France services.

En pièce jointe, vous trouverez les horaires d’ouverture respectifs de nos deux Espaces.

Les Espaces France services sont des guichets uniques d’accès au service public, dont les missions sont :
 Information de 1er niveau sur les démarches administratives courantes,
 Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives tant en ligne que papier,
 Réorientation des cas les plus complexes auprès des partenaires dont nous avons un contact référent,
 Mise à disposition et aide à l’utilisation des outils informatiques (ordinateur, imprimante, scanner),

Voici les 10 partenaires nationaux : CAF – CPAM – Pôle Emploi – CNAV – Impôts – ANTS – MSA – La Poste – Point Justice – ANAH (Chèque énergie/Prim’rénov/Prim’adapt).

Les agents peuvent cependant aider pour toute démarche d’un usager du service public (demande de logement social, demande MDPH…) ainsi que pour certains actes purement numériques (aide à la création d’une adresse mail, aide à l’impression d’un document administratif…).

Les agents ne sont pas habilitées à effectuer les démarches qui concernent le droit du sol, titre de séjour, document de circulation pour étranger mineur (DCEM), naturalisation… ni pour la prise de RDV à la Préfecture ou la Sous-Préfecture concernant ces thématiques.